加強(qiáng)工程日常維修 貼心服務(wù)小區(qū)業(yè)主

近段時(shí)間，我司中房美麗白沙一期個(gè)別住戶家中發(fā)生鋼化玻璃爆裂現(xiàn)象，工程技術(shù)部上門對(duì)玻璃破損情況進(jìn)行了查看。我部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看的情況并結(jié)合我市其它小區(qū)例如碧桂園發(fā)生的類似情況，對(duì)玻璃爆裂的原因進(jìn)行了分析：

1、近段時(shí)間我市持續(xù)出現(xiàn)高溫炎熱氣候。前段時(shí)間我市還出現(xiàn)大風(fēng)暴雨等極端天氣。個(gè)別鋼化玻璃在溫度應(yīng)力作用下產(chǎn)生了爆裂。

2、我司所有的建材(包括玻璃)都由施工方向正規(guī)廠家采購(gòu)，并附有產(chǎn)品質(zhì)量合格證。但不排除施工單位在搬運(yùn)、安裝過(guò)程中的不小心造成玻璃邊緣炸口、崩邊，個(gè)別鋼化玻璃由于內(nèi)部應(yīng)力發(fā)生破壞引發(fā)玻璃爆裂。

玻璃爆裂對(duì)業(yè)主的生活產(chǎn)生困擾并且還存在一定的安全隱患。為貼心服務(wù)小區(qū)業(yè)主，工程技術(shù)部和美麗白沙物業(yè)管理處聯(lián)動(dòng)對(duì)破損的玻璃進(jìn)行上門更換。物業(yè)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)爆裂玻璃數(shù)量并聯(lián)系業(yè)主確定更換時(shí)間，而工程技術(shù)部負(fù)責(zé)和原玻璃供應(yīng)商聯(lián)系，要他們安排施工人員上門量取玻璃尺寸并定制后上門安裝。經(jīng)過(guò)相關(guān)各方前期準(zhǔn)備，8月31日小區(qū)破損的玻璃已全部更換完畢，這次貼心服務(wù)得到小區(qū)業(yè)主一致的肯定。                 

（通訊員：江安琪）

工程技術(shù)部

2024年9月14日